Garantie

Eingeschränkte Garantie für Motorola-Netzwerkprodukte

Aktualisiert: August 2024

Vielen Dank für den Kauf eines Motorola-Netzwerkprodukts. Bitte bewahren Sie Ihre Quittung als Kaufnachweis und Garantienachweis auf. Einzelheiten zur Garantie finden Sie unten.

Für unter Lizenz hergestellte Motorola-Produkte („Produkt“) gilt eine eingeschränkte Garantie . Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte. Je nach Bundesstaat können Ihnen darüber hinaus weitere Rechte zustehen. Die vollständigen Garantiebedingungen finden Sie online unter www.motorolanetwork.com/warranty .

Wir gewährleisten, dass das Produkt während der Garantiezeit bei normalem Gebrauch durch den Endverbraucher frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Dauer und Rechtsbehelfe aller stillschweigenden Gewährleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Gewährleistung der Handelsüblichkeit und der Eignung für einen bestimmten Zweck, sind auf die Dauer dieser ausdrücklichen beschränkten Garantie begrenzt. In einigen Bundesstaaten sind Beschränkungen der Dauer stillschweigender Gewährleistungen nicht zulässig; daher trifft die obige Beschränkung möglicherweise nicht auf Sie zu.

Unsere Haftung für mangelhafte Ware beschränkt sich auf Reparatur oder Ersatzlieferung gemäß den nachfolgenden Garantiebestimmungen. Diese Bedingungen stellen die vollständige Garantievereinbarung zwischen Ihnen und Boundless Devices bezüglich des von Ihnen erworbenen Produkts dar und ersetzen alle anderen Vereinbarungen oder Zusicherungen.

Wer kann diese Garantie in Anspruch nehmen?

Boundless Devices, Inc., ansässig in 17875 Von Karman Ave. STE 150, Irvine, CA 92614 („wir“), gewährt diese eingeschränkte Garantie ausschließlich dem Verbraucher, der das Produkt ursprünglich erworben hat („Sie“). Sie gilt nicht für nachfolgende Besitzer oder sonstige Erwerber des Produkts. Alle Geräte müssen über einen autorisierten Händler oder Handelspartner sowie über autorisierte Online-Marktplätze erworben werden. Dies schließt den offiziellen Amazon-Shop für Motorola Network ein.

Was deckt diese Garantie ab?

Diese eingeschränkte Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler des Produkts bei normalem Gebrauch durch den Verbraucher für die nachstehend definierte Garantiezeit ab.

Was ist von dieser Garantie nicht abgedeckt?

Diese eingeschränkte Garantie, die sowohl Motorola- als auch Boundless-Geräte umfasst, deckt keine Schäden ab, die durch Folgendes verursacht wurden:

(a) Unsachgemäße Bedienung, Lagerung, Missbrauch, unsachgemäße Wartung, Veränderung, Modifikation, Unfall oder Vernachlässigung, wie z. B. physische Beschädigungen (Risse, Kratzer usw.) der Produktoberfläche infolge unsachgemäßer Verwendung; (b) Kontakt mit Flüssigkeiten, Wasser, Regen, extremer Luftfeuchtigkeit, Sand, Schmutz oder Ähnlichem, extremer Hitze oder Kälte oder Lebensmitteln; (c) Verwendung des Produkts oder Zubehörs für gewerbliche Zwecke oder Aussetzung des Produkts oder Zubehörs an ungewöhnliche Nutzungsbedingungen; (d) Änderungen am Produkt durch Serviceanbieter, einschließlich:

Änderungen an der Firmware des Produkts; (e) nicht autorisierte Reparaturen; (f) normale Abnutzung oder (g) höhere Gewalt, Streiks, Geräte- oder Übertragungsausfälle oder -schäden, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Boundless Devices liegen, oder andere Ursachen, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Boundless Devices liegen, sind von der Deckung ausgeschlossen. Boundless Devices haftet gegenüber keiner anderen Partei für Schäden, die aus einer solchen Nichterfüllung oder anderweitig aus solchen Ursachen resultieren.

Geräte, die über nicht autorisierte Drittanbieter online oder im stationären Handel verkauft werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Ebay, Amazon-Drittanbieter und Walmart-Drittanbieter, sind von dieser Garantie ausgeschlossen.

Wie lange ist der Versicherungszeitraum?

Diese eingeschränkte Garantie beginnt mit dem Kaufdatum und gilt für zwei Jahre (die „Garantiezeit“). Die Garantiezeit verlängert sich nicht, wenn wir das Produkt reparieren oder ersetzen. Wir behalten uns das Recht vor, die Verfügbarkeit dieser eingeschränkten Garantie nach eigenem Ermessen zu ändern; Änderungen gelten jedoch nicht rückwirkend.

Welche Ansprüche stehen Ihnen im Rahmen dieser Garantie zu?

Bei Mängeln an einem Produkt während der Garantiezeit reparieren oder ersetzen wir dieses (bzw. das defekte Teil) nach unserem alleinigen Ermessen kostenlos. Wir behalten uns das Recht vor, hierfür funktionsgleiche, wiederaufbereitete oder neue Produkte zu verwenden. Die Versand- und Bearbeitungskosten für die Rücksendung des reparierten oder ersetzten Produkts übernehmen wir.

Wie erhält man Garantieleistungen?

Bitte beachten Sie, dass Sie das Produkt auf eigene Kosten und eigenes Risiko an einen Versanddienstleister versenden müssen. Autorisierte Rücksendestelle von Boundless Devices. Die technische Supportabteilung teilt Ihnen die Versandanweisungen im Rahmen der Ticketbearbeitung mit.

Um während der Garantiezeit Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, unseren Kundendienst zu kontaktieren. Wir empfehlen Ihnen, die Motosync-App (Apple oder Android) herunterzuladen und die integrierte Chat-Funktion zu nutzen, um die kürzesten Wartezeiten zu erreichen. Alternativ können Sie über ein Webformular auf unserer Website https://help.motorolanetwork.com ein Ticket an den technischen Support senden . Sie können uns auch eine E-Mail an support@motorolanetwork.com senden. Bitte geben Sie dabei unbedingt folgende Informationen an:

(a) die Produktbezeichnung;

b) die Seriennummer und die MAC-Adresse des Produkts (befinden sich auf dem Gerät);

c) der Originalkaufbeleg (Quittung) mit Angabe von Datum, Ort und Verkäufer des Produkts;

d) eine schriftliche Beschreibung des Problems

(e) Ihr Name, Ihre vollständige Lieferadresse und Ihre Telefonnummer.

Ohne die Einhaltung der oben genannten Schritte kann keine Garantieleistung erbracht werden. Bitte beachten Sie, dass unser technischer Support einen Diagnosetest an Ihrem Gerät durchführt, um festzustellen, ob es für einen Austausch oder eine Reparatur in Frage kommt.

Haftungsbeschränkung

Die oben beschriebenen Rechtsbehelfe sind Ihre einzigen und ausschließlichen Rechtsbehelfe und stellen unsere gesamte Haftung für jegliche Verletzung dieser beschränkten Garantie dar. Die Haftung von Motorola und/oder Die Haftung von Boundless Devices übersteigt in keinem Fall den von Ihnen tatsächlich für das defekte Produkt gezahlten Betrag, ebenso wenig wie die Haftung von Motorola und/oder Boundless Devices haftet unter keinen Umständen für Folgeschäden, Nebenschäden, besondere Schäden oder Strafschadenersatz, weder direkt noch indirekt. In einigen Bundesstaaten ist der Ausschluss oder die Beschränkung von Neben- oder Folgeschäden nicht zulässig; daher trifft die obige Beschränkung oder der Ausschluss möglicherweise nicht auf Sie zu.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden im August 2024 aktualisiert, um unsere Kommunikation mit den Kunden zu standardisieren und zu vereinfachen.

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